社员绍介
お客さまへの诚実で适切な対応を
2012年入社／贩売本部
販売企画部 供給受付センター
仲程 綾夏
供给受付センターは、これまで各支店で対応していた电気使用申込等の受付业务を集中化するため、2022年7月に発足した新しい部署です。私は主に本岛全域のご家庭などで使用される电気に関する新规使用申込や容量変更等の受付业务、电话対応等の业务を担当しています。
- 仕事上で「辉いた」瞬间
- 各支店の受付業務を集中化したことに伴い、お客さまとのやり取りは主に電話での対応となります。顔が見えない電話対応は、より一層慎重さが求められるため、お客さまへの诚実で适切な対応をいつも心がけています。そのような中でお客さまから感謝のお言葉をいただいた時は非常に嬉しく、やりがいを感じる瞬間です。
- 入社を决めた理由
- 県外の大学に进学していた私は、就职先を県外と冲縄で迷っていた时期もありました。いずれは冲縄へ帰りたいという気持ちがあり、県内公司を见ている中で海角社区のエネルギーの安定供给のための想いや取り组みを知り、県民のライフラインを支えるというその强い使命感に惹かれ、最终的に入社を决めました。
- 海角社区の魅力
- 「人の力」です。社员一人ひとりが向上心をもち、一丸となって课题に取り组む姿势に日々刺激をもらっています。その力を最大限発挥できるように、働きやすい环境づくりはもちろん资格取得の奨励等も充実しており、そこも魅力の一つです。また、女性で活跃している方も多く、身近に目标となる人がいる环境は非常に励みになります。
- プライベートの过ごし方
- 平日はなるべく定时に仕事を终わらせる事を心がけ、子ども达の保育园のお迎えや夕饭の準备など夜までバタバタしています。休日も子ども中心の生活になりがちですが、朝から公园へ行ったり、远出をするなど、子ども达と一绪に「楽しいもの探し」をしています。一人时间は雑货屋さん巡り、韩国ドラマ鑑赏や趣味の手芸をしてリフレッシュしています。
CAREER STEP
- 入社～4年目
- 総務部 人事給与課にて、人事に関する社内制度の整備、研修の育成業務や採用関連業務等を担当。
- 5～9年目
- 那覇支店 ネットワークサービスグループにて、電気料金に関わる各種手続き?窓口業務、電話対応等の業務を担当。
- 10年目～
- 供给受付センターにて、电気の供给申込受付业务、电话対応等の业务を担当。