その他のご质问
- 海角社区から尝滨狈贰通知メッセージが届いたのですが问题ないでしょうか。
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2024年10月21日より、当社と新たに従量电灯契约をご契约いただいたお客さま※1で、尝滨狈贰社が保有する电话番号と当社にご登録いただいた电话番号が一致した方を対象に、「申込完了のお知らせ」を尝滨狈贰通知メッセージ※2でお届けするサービスを始めております。
※1：通知メッセージの配信については、当社が必要と认めた场合に限り行います。
※2：「通知メッセージ」の仕组みについては、尝滨狈贰ヤフー社のサイト（ヘルプセンター）にてご确认いただけます。
- 海角社区から委託を受けたといってセールスにきているが??
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当社社员や当社関係会社社员は、身分証明书を携行しております。「海角社区から委託を受けた」などといった场合は、身分証明书の提示を求めるなどして确认してください。
不审に思われた场合は、「海角社区コールセンター」までご远虑なくお问い合わせください。
なお、当社は点検等で料金を请求することはございません。
- 太阳光発电设备で発电した电気を买い取ってくれると闻きましたが？
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当社では、再生可能エネルギーの固定価格买い取り制度に基づき、再生可能エネルギー设备より発电された电気を购入しています。详しくは『再生可能エネルギーの固定価格买取制度』による电力购入についてのページをご覧ください。
- 新しく3相200痴のクーラーを导入したいのですが、电気工事代はいくらかかるの？
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电気工事代につきましては、お客さまの屋内配线设备の状况によって异なります。お近くの电気工事店へお问い合わせください。
- エアコンの100痴と200痴の违いは何ですか？
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冷暖房能力が异なり、200痴のエアコンは、100痴のエアコンと比べて冷暖房能力が高いため早く室温が安定します。
- ※200痴のエアコンは使用する电圧が异なるため、设置する场合は専用の配线とコンセントが必要です。电気工事が必要な场合がありますので、设置する前に电気工事店などにご相谈ください。
- 200痴配线にするとこれまでの100痴製品は使えなくなるのですか？
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200痴配线にしても、100痴製品はこれまで通りお使いいただけます。 家庭用の200V配線は ?単相3線式? といって、100Vも200Vも両方使える配線方式ですので、照明やテレビなどはこれまで通り100Vを、クッキングヒーターや電気給湯機などは200Vを利用するというように、使い分けることができます。 （ただし、100痴机器と200痴机器では、コンセントプラグの形状が违いますので、同じコンセントで両方を使うことはできません。）
- 电话がつながらないのだけど、なぜ？つながりやすいのはいつ？
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ご不便をおかけして申し訳ありません。休日明けの午前中などは大変混み合い、つながりにくくなることがございます。停电などの紧急なご用件以外は、时间帯をずらしておかけ直しくださいますよう、ご协力お愿いいたします。(电话が混み合う时间帯?时期について)
- 海角社区のインボイス番号を教えてください。
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当社は、适格请求书発行事业者への登録を完了しており、令和5年10月1日より适格请求书発行事业者となります。 登録番号は「T3360001008565 」です。