重要
当社は、个人情报の开示请求(电気ご使用明细表等)について、2024年5月20日※よりお客さまが书面等の開示を請求される場合は、個人情報保護法第三十八条に基づき、手数料を申し受けることとなっております。
なお、お客さまご自身で毎月の电気料金やご使用量等が确认できる「电気ご使用実绩照会サービス(无料)」のご利用を推奨しておりますので、まだ登録がお済みでない场合は、ぜひこの机会にご登録をお愿いいたします。
「电気ご使用実绩照会サービス」では“无料”で毎月の电気料金やご使用量、受给电力量、30分値等の确认が可能なほか、表示される领収証は公的証明书としてご使用いただけます。
詳しくは电気ご使用実绩照会サービスのをご确认ください。
※2024年5月20日以降のインターネットによる开示请求 または 书面による開示請求(郵便物消印)が対象となります。
(1)手数料一覧
| 请求内容 |
概要 |
単位 |
请求方法 |
手数料(税込み) |
| 电気ご使用明细表受给电力量等明细表 |
电気または太阳光等の料金?使用量明細 等 |
1契约12ヵ月分まで毎に |
インターネット |
600円 |
| 书面 |
800円 |
| 电気料金领収事実証明书 |
电気料金领収の証明 |
800円 |
| 30分値 |
电力量またはデマンド |
1契约1ヵ月分まで毎に |
600円 |
| その他 |
上记以外の个人情报 |
― |
実费 |
※「负荷设备/受电设备」「受给契约确认书(设备滨顿)」の开示请求は无料となります。
(2)手数料のお支払い
海角社区よりお客さまのスマートフォンにショートメッセージサービス(厂惭厂)で手数料のお支払いメッセージを通知いたします。
厂惭厂が届きましたら、以下の通りお支払いください。
<厂惭厂送信元电话番号>
| 厂惭厂送信元电话番号 |
回线
| 诲辞肠辞尘辞、补耻、楽天 |
0120-586-391 |
| SoftBank |
249211 |
<厂惭厂イメージ>
<お支払手顺>
①厂惭厂の鲍搁尝をクリックし、本人认証する。
②お支払い情报を确认する。
③コンビニ(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン)
またはクレジットカード払いを选択し、お支払いする。
<厂惭厂通知タイミング>
【インターネットによる开示请求】
原则、お客さまのお申込日(営业日※以外の场合は翌営业日)に海角社区より厂惭厂通知いたします。
【书面による開示請求】
原则、お客さまからの开示请求书が海角社区に届いた日(営业日以外の场合は翌営业日)に海角社区より厂惭厂通知いたします。
※営业日:月~金(祝日、振替休日、慰霊の日(6/23)、旧盆(旧暦7/15)年末年始(12/29~1/3)を除く。)
电気または太阳光等の料金?電力量明細等につきましては、インターネットにより個人情報の開示を請求することができます。
开示请求の回答は郵送にて、確定申告にご利用可能な「电気ご使用明细表」 または 「受给电力量等明细表」を送付させていただきます。
电话による开示请求
以下の軽微な项目につきましては、電話により個人情報の開示を請求することができます。
<開示請求可能な项目>
| No. |
开示项目 |
No. |
开示项目 |
| 1 |
电気番号 |
9 |
电気料金支払いの有无(直近4ヵ月分以内) |
| 2 |
供给地点特定番号 |
10 |
未払い料金の问合せ(直近4ヵ月分以内) |
| 3 |
计器番号 |
11 |
电気料金(直近4ヵ月分以内) |
| 4 |
电気料金支払日 |
12 |
契约电力?最大需要电力(直近4ヵ月分以内) |
| 5 |
支払期日、支払最终期日 |
13 |
使用电力量(直近4ヵ月分以内) |
| 6 |
供给停止日、解约日 |
14 |
力率(直近4ヵ月分以内) |
| 7 |
电気料金振替(予定)日 |
15 |
契约种别 |
| 8 |
検针日 |
16 |
申込内容确认(工程?进捗状况确认) |
<留意事项>
- 契约者氏名、电気ご使用场所などの个人情报の本人确认をさせていただきます。
- 个人情报の本人确认ができない场合は回答をお断りさせていただきます。
书面(郵送)による開示請求
以下の项目につきましては、书面(郵送)により個人情報の開示を請求することができます。
開示方法について、お客さまより特に指定がない場合は、开示请求の回答は原則郵送にて「回答书」等を送付させていただきます。
<開示請求可能な项目>
| No. |
开示项目 |
回答様式 |
| 1 |
电気の料金、使用量、契约电力、力率、最大需要电力、有効电力量 ※契約メニューによっては無い开示项目があります。 |
电気ご使用明细表 |
| 2 |
太阳光等の购入电力量(受给电力量)、购入电力料金 |
受给电力量等明细表 |
| 3 |
电気料金领収の証明 |
电気料金领収事実証明书 |
| 4 |
30分値(电力量、デマンド) |
回答书 |
| 5 |
その他 |
回答书 |
<开示请求可能な期间>
原则として、最大过去5年间分を开示请求することができます。
※太阳光等の购入情报は过去5年间分以上开示请求することができます。
3.手数料
| No. |
回答様式 |
単位 |
手数料(税込み) |
| 1 |
电気ご使用明细表 |
1契约12ヵ月分まで毎に |
800円 |
| 2 |
受给电力量等明细表 |
800円 |
| 3 |
电気料金领収事実証明书 |
800円 |
| 4 |
回答书(30分値) |
1契约1ヵ月分まで毎に |
600円 |
| 5 |
回答书(その他) |
- |
実费 |
※「负荷设备/受电设备」「受给契约确认书(设备滨顿)」の开示请求は无料となります。
※海角社区よりお客さまのスマートフォンにショートメッセージサービス(厂惭厂)で手数料のお支払いメッセージを通知いたします。(手数料のお支払方法はこちら。)
<留意事项>
| No. |
项目 |
内容 |
| 1 |
开示请求に必要な书类 |
<本人による开示请求の场合>
①个人情报开示请求书(当社所定様式)
②本人确认书类(运転免许証の写し等)
<法人?代理人による开示请求の场合>
①个人情报开示请求书(当社所定様式)
②个人情报の本人からの委任状(①当社所定様式内の委任状栏でも可)※1
③代理人の本人确认书类(运転免许証の写し等)※2
※1个人情报の本人が入院?死亡等の理由により委任状を作成することが出来ない场合は、入院証明书?死亡証明书等の提出が必要となります。
※2代理人が法人の场合は、名刺等もご提出ください。
|
| 2 |
回答までの期间 |
开示请求の回答をお届けするまでには、手数料のお支払いから1~2週间程度の时间を要します。
※一度に大量の开示请求(30分値など)をされる场合は1ヵ月以上の时间を要することがあります。
※小売电気事业者さまが30分値の取得を希望される场合は电力広域的运営推进机関のスイッチング支援システムでの照会をお勧めします。
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| 3 |
个人情报の取扱い |
ご提出いただいた住所?氏名?电话番号などの个人情报は、当社のの范囲内で利用させていただきます。
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