よくあるご质问
- なぜこのような大きい値上げとなっているのですか？
-
ウクライナ情势による资源価格の高腾や円安の进行により、电力の供给に必要なコストが电気料金による収入を上回る异常な状况となっているためです。これは公司努力で吸収できる范囲を大きく超えるため、苦渋の决断ではありますが、値上げすることといたしました。何卒ご理解赐りますようお愿い申し上げます。
- 海角社区の「自助努力」としてのコスト削减?効率化への取り组みはどうなっているのですか？
-
今回の料金改定に当たっては、燃料の调达方法や调达先の多様化による燃料费の低减や、人件费水準の引き下げにより年平均136亿円の経営効率化を织り込んでいます。
- 「规制料金」「自由料金」とは何ですか？
-
规制料金とは、使用者の利益を保护する目的で、料金をはじめとした电気のお届けに関する条件を変更する际に、経済产业大臣に认可の申请または届出を行う必要がある料金のことです。値上げの场合、その内容について国が审査を行うため、认可されるまで数か月かかります。当社で最もご契约されている従量电灯などが当てはまります。
（参考）电気料金の仕组み自由料金とは、规制料金と异なり、小売电気事业者の判断で、料金などの电気のお届けに関する条件を决められる料金のことです。当社小売部门のグッドバリュープランなどが当てはまります。
- 今后、燃料価格が下がったり為替が円高になった场合、电気料金は下がりますか？
-
电気料金には、燃料费の変动を自动的に反映する燃料费调整制度が採用されているため、燃料価格（円建て）が下がった场合は、电気料金も自动的に下がります。
（参考）燃料费调整制度とは
- 今回の値上げで何か手続きは必要ですか？
-
现在ご契约中の料金メニューで引き続きご契约いただく场合は、お手続は必要ございません。なお、ご契约メニューの変更をご希望される场合は、以下の方法によりお手続きをお愿いいたします。
- 低圧契约：当社ＨＰの「料金メニュー変更受付サービス」でのお申込み、または、当社指定様式でお申し込み
- 特高?高圧契约：当社指定様式でのお申し込み
- 电気料金の见直し后に最适となる料金メニューを教えてもらえますか？
-
当社ホームページの「电気料金比较シミュレーション」で、低圧の主な料金メニューの比较?试算ができます。ご活用ください。
＜ご利用にあたっての注意事项＞
- 「电気料金比较シミュレーション」は、ご試算いただく時点の単価を適用しております。
- 自由料金は、2023年4月1日に改定（値上げ）した単価を适用しております。
- 規制料金は、まだ改定（値上げ）を行っていないため、改定前（値上げ前）の単価を適用しております。 改定実施後は、新単価での比較が可能となります。
- 料金改定とのことだが、现时点（搁5.5月）でも电気料金が上がり続けているように感じるが。
-
「グッドバリュープラン」、「Ｅｅホーム」など、自由料金については、2023年4月1日より、高腾した燃料费などを含めた电気料金に値上げしております。
従量电灯などの规制料金についても、法令により燃料费调整に上限があるため、燃料费の上昇分の多くを当社が负担し、2022年5月分以降の电気料金は値上がりしておりませんでしたが、6月1日より、値上げを行います。
- 値上げ影響を緩和するための施策はありますか？ （国や沖縄県による負担軽減策があると聞いておりますが）
-
ご家庭?公司などの负担を缓和することを目的として、以下のとおり、国および冲縄県による対策事业が実施または予定されております。
＜电気?ガス価格激変缓和対策事业について＞电気のご使用量に応じて料金の値引きを行う国の事业です。この事业の実施に伴い、2023年2月分の料金より、当社が供给しているお客さまのうち、低圧のお客さま（ご家庭等）については电気ご使用量１办奥丑あたり7円、高圧のお客さま（ビル、商业施设、工场等）につきましては3.5円を値引きしており、2023年10月分料金については、それぞれ値引き単価が半额となります。（特别高圧のお客さまは対象外）
详细につきましては、「国による电気料金激変缓和対策事业について」をご确认ください。＜冲縄电気料金高腾紧急対策事业について＞国が実施する「电気?ガス価格激変缓和対策事业」に加え、冲縄県内の电気の使用者に対する负担軽减を図るための、国（内阁府）および冲縄県による紧急的な対策事业です。
低圧および高圧のお客さまに関しましては、国の「电気?ガス価格激変缓和対策事业」と同様、小売电気事业者等を通じて电気のご使用量に応じて料金の値引きを行うこととされております。
支援期间および支援単価につきましては、当社が认可申请中の特定小売供给约款（规制料金）に関する国の审査状况を踏まえて决定することとされており、详细が公表され次第、当社としても、协力して参りたいと考えております。
なお、特别高圧のお客さまに関しましては、当社の电気料金からの値引きではなく、冲縄県から直接、支援される仕组みになることとされておりますが、详细は冲縄県へお问い合わせください。
制度の详细につきましては、以下へお問い合わせください。
＜低圧のお客さま（ご家庭等）＞
冲縄県商工労働部产业政策课 098-866-2330
＜高圧のお客さま（ビル、商业施设、工场等）＞
冲縄県経営者协会内
冲縄电気料金高腾紧急対策协议会事务局 098-859-4911
- 电気の契约は海角社区としか契约できませんか？
-
すべてのお客さまについて、海角社区以外の小売电気事业者とも契约できます。当社以外の小売电気事业者については、をご确认ください。
- 燃料费调整制度とは何ですか。
-
燃料费调整制度とは、燃料费の変动を自动的に电気料金に反映する制度です。详しくはこちらの「燃料费调整制度について」をご覧ください。
- 「託送料金」とは何ですか。なぜ値上げになりますか？
-
発电所からお客さまが电気をご使用する场所まで、电気を运ぶために电线等の设备を利用しますが、その利用料金を託送料金といい、お客さまが当社や新电力にお支払いする电気料金に含まれております。
详しくはこちらの「接続供给について」をご覧ください。託送料金の値上げは「再エネ主力化」および「レジリエンス强化」（自然灾害対策の强化）などのために行っております。详しくは、「一般电気事业者の事业计画」をご覧ください。
- 「离岛ユニバーサルサービス调整単価」とは何ですか？
-
2016年4月以降、海角社区をはじめとした一般送配电事业者は离岛の需要家に対するユニバーサルサービスとして本岛并みの料金水準で电気の供给を行なうことが义务付けられています。
离岛のお客さまにお届けする电気の燃料费にかかる変动を託送料金に反映して、新电力のお客さまも含めた冲縄県のすべてのお客さま（本岛?离岛）から回収する仕组みを离岛ユニバーサルサービス调整制度といいます。
详しくはこちらの「离岛ユニバーサル调整について」をご覧ください。