海角社区

おきでんグループは、コーポレートスローガンである「地域とともに、地域のために」に基づき、事业活动を通じてグループビジョンおよび基本理念の実现と、持続可能な社会の発展に贡献してまいります。
おきでんグループの事業活動に関わる全ての方々の人権の尊重を表明するため、「おきでんグループ人権方针」（以下、本方針）をここに定め、人権尊重の取り组みを推進します。

本方针は、おきでんグループの全ての役员と従业员に适用します。また、サプライチェーンにおける取引先などのビジネスパートナーの皆さまに対しても、本方针への理解と支持を求めるとともに、本方针が尊重されるよう働きかけます。

おきでんグループは「国际人権章典」、国际労働机関（滨尝翱）の「労働における基本的原则および権利に関する宣言」および国连の「ビジネスと人権に関する指导原则」等の人権に関する国际规范を支持、尊重します。
おきでんグループは事业活动を行う国や地域において适用される法令を遵守します。
具体的な人権课题へのコミットメントとして以下の権利と尊厳を尊重します。

おきでんグループは、人権デュー?ディリジェンスの仕组みを构筑し、事业活动と関係する人権への负の影响を特定し、予防、軽减する取组みを进めます。

おきでんグループの事业活动が、人権に対する负の影响を引き起こし、助长した场合には、适切な手段を通じて是正と救済に取り组んでまいります。

本方针が事业活动に浸透、定着するよう役员および従业员に対して、必要な教育、启発活动を行います。

おきでんグループは、本方针をステークホルダーの皆さまへ开示するとともに、外部环境や事业环境の変化に応じ、ステークホルダーの皆さまとの対话に努めます。

おきでんグループは、本方针に基づく取り组みについて适切な情报开示を行います。

おきでんグループは、地域に生き、共に発展する一体感のある企業グループを目指すべき姿として、お客さまやお取引先の皆さまからのご意見?ご要望を真摯に受け止めながら、日々の業務に取り組んでおります。こうした中、おきでんグループは、従業員一人ひとりが安心して業務に従事できる職場環境を確保するとともに、お客さまやお取引先の皆さまと良好な関係を構築するために、「おきでんグループカスタマーハラスメントに対する基本方针」を策定いたしました。引き続き、皆さまのご期待に応えていけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

厚生労働省「カスタマーハラスメント対策公司マニュアル」に沿って、「お客さまや取引先などからのクレーム?言动のうち、当该クレーム?言动の内容の妥当性に照らして、当该要求を実现するための手段?态様が社会通念上不相当なものであって、当该手段?态様により、従业员の就业环境が害されるもの」とします。

カスタマーハラスメントの具体例は以下の通りですが、これに限るものではありません。