海角社区

お客さまから寄せられる贵重なご意见?ご要望を、全社员が情报共有できる社内システムに登録し、「お客さまの声」をもとにお客さまの视点に立った业务改善?サービスの提供に取り组んでいます。

また、定期的に集约?分析した「お客さまの声」については、役员を中心とするメンバーで组织される会议体で报告し、情报の共有や业务改善策の评価を行うなど、経営层が率先して「お客さまの声」を経営に活かす取り组みを进めています。