海角社区

よくあるご质问

Q.太阳光発电を既に所有しており、蓄电池のみのサービスを受けたいのですが可能ですか？

A. 本サービスは、太阳光発电と蓄电池のセットでのサービスとなっており、蓄电池のみのサービスは対象外となっております。

Q.太阳光パネルの増设での申し込みは可能ですか？

A. 増设での申し込みは、対象外となっております。

Q.屋根に水タンクがある场合でも契约は可能ですか？

A. タンク自体は问题はないのですが、タンクが设置されることで影ができるので、その影ができる部分を除いて太阳光パネルを设置できるのであれば契约は可能です。もし设置面积の想定が难しいようであれば、お気軽にお问合せください。かりーるーふ事务局&苍产蝉辫;098-923-2477

Q.太阳光発电の余剰売电収入を得ることはできますか？

A. 太阳光発电の余剰売电収入は、海角社区グループに帰属します。本サービスにより、お客さまにて「売电収入」を得るものではございません。

Q.设置される设备のメンテナンスは谁が行うのでしょうか？

A. 海角社区グループ负担にて対応いたします。
（お客さまがメンテナンス费用をお支払いすることはありません）

Q.海角社区以外の电力会社と契约している场合、かりーるーふの申込は可能でしょうか。

A. かりーるーふの契约にあたっては、海角社区との电力供给契约とのセット贩売が条件であり、别の电力会社さまと契约しているままでは、かりーるーふの契约を缔结することはできません。
ただし、海角社区との电力供给契约に変更することができるお客さまについては、申込可能です。その场合、かりーるーふ契约时には海角社区と契约して顶くことになります。

Q.サービス开始から15年後の契約満了時にはどうなりますか？

A. 契約満了時以降もサービスを継続利用いただくことが可能です。契約満了日の 30 日前までに、お客さまから解約の申し出がない場合は、 24ヵ月間、同一条件で更新されるものとします。 24ヵ月を超える更新はありません。それ以降は、新たな 15 年契約でご利用できます。

Q.契约期间内（15年内）に解约したい场合はどうなるのでしょうか？

A. 途中解约の场合、解约金を申し受けることとしております。解约金はサービス利用年数に応じた额となっております。详しくは、かりーるーふ事务局へお问い合せ下さい。かりーるーふ事务局&苍产蝉辫;098-923-2477

Q.これから家を建てますが、新筑段阶からかりーるーふを申込できますか？

A. 申込できます。一部条件がございますので下记をご确认愿います。

Q.屋根に太阳光パネルを设置して雨漏りが気になります。雨漏りした场合には补偿はありますか？

A. 太阳光パネルの设置のため、屋根に穴（直径约6㎜、深さ约4㎝）を约120か所あけ、架台をビス止め致します。
穴あけした箇所から雨水が入らないよう、防水処理も行います。万が一かりーるーふの施工が原因で雨漏りとなった场合には当社の责任で対応いたします。

Q.痴滨厂础?惭补蝉迟别谤?闯颁叠をもっていません。他のカードは利用できますか？

A. 申し訳ございません。かりーるーふの電気料金支払いは VISA?Master?JCB のクレジットカードのみの扱いとなっております。
上记カードお持ちでないお客さまは何れかをご準备顶きますようお愿い致します。
また、「プリペイドタイプ」や「デビッドタイプ」はご利用いただけません。